ATENDIMENTO E VENDAS COM IA

Transforme conversas em vendasmesmo quando você não está.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, site e e-mail numa tela só. Uma IA que aprende o seu catálogo, responde na hora e chama o seu time quando a pessoa quer comprar.

Falar com especialista

Resposta na hora, direto no WhatsApp

Meta Business Partner
Caixa de conversas do KAL com a IA e o time atendendo

Atendimento

Conversas do KAL no celular
WhatsApp oficial◆ Instagram e Messenger◆ Telegram e chat no site◆ A IA conhece o que você vende◆ Sem código◆ Número verificado◆ Quem sumiu recebe um oi◆ Vendas no mesmo lugar◆ WhatsApp oficial◆ Instagram e Messenger◆ Telegram e chat no site◆ A IA conhece o que você vende◆ Sem código◆ Número verificado◆ Quem sumiu recebe um oi◆ Vendas no mesmo lugar◆ WhatsApp oficial◆ Instagram e Messenger◆ Telegram e chat no site◆ A IA conhece o que você vende◆ Sem código◆ Número verificado◆ Quem sumiu recebe um oi◆ Vendas no mesmo lugar◆ WhatsApp oficial◆ Instagram e Messenger◆ Telegram e chat no site◆ A IA conhece o que você vende◆ Sem código◆ Número verificado◆ Quem sumiu recebe um oi◆ Vendas no mesmo lugar◆
O problema

Seu atendimento cresceu. O seu time, não.

01

Demora para responder

A pessoa manda mensagem e espera. Quando você vê, já foi falar com outro.

02

Conversa espalhada

WhatsApp numa janela, Instagram noutra, e-mail numa terceira. Ela conta tudo de novo.

03

Quem não fechou some

O papo esfria e ninguém volta. A venda que estava perto fica para trás.

04

Você no escuro

Não dá para saber quantas conversas rolaram, quem atendeu e o que virou pedido.

Multicanal

Seis lugares. Uma tela só.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, o chat do site e o e-mail de atendimento chegam no mesmo painel. A IA atende em todos.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telegram
  • Site
  • E-mail
Como funciona

Três passos para o WhatsApp deixar de depender de você

Se quiser ir além da conversa: um fluxo, um quiz, uma página e um oi pra quem sumiu.

01

Conecte o WhatsApp. Os outros canais entram junto.

Em poucos minutos o seu número está no ar, por QR Code ou pelo WhatsApp oficial. Instagram, Messenger, Telegram, o chat do site e o e-mail de atendimento aparecem na mesma tela.

02

Ensine a IA do seu jeito

Coloque o catálogo, o que ela precisa saber e como a sua empresa fala. Sem código. Ela usa o que é seu — e não inventa preço.

Catálogo Pronto
Tom de voz Profissional
Base de conhecimento Documentos e links
Fluxo de vendas
Saudação→Qualificação
03

Ela atende. Você entra na hora certa.

A IA responde o dia inteiro. Quando a pessoa quer comprar, chama o seu vendedor com a conversa inteira. Você acompanha na hora.

Conversas

No mesmo painel

IA

Atende o dia inteiro

Time

Entra na hora certa

Agente de IA

Uma IA que fala como quem trabalha aí

Não é aquela resposta pronta de robô. Ela conhece o seu catálogo, as suas regras e o jeito da sua empresa falar.

  • Responde com o seu catálogo de verdade — não inventa produto nem preço
  • Atende no WhatsApp, oficial ou por QR Code, e nos outros canais que você conectar
  • Manda foto, PDF e vídeo do produto quando faz sentido
  • Fala no tom da sua empresa: mais formal, mais solto, do jeito que você escolher
  • Percebe quando a pessoa quer comprar e chama o seu vendedor
  • Ouve o áudio e responde
  • Conduz o papo: cumprimenta, entende o que a pessoa quer e ajuda a fechar
  • Você testa a conversa antes de soltar para o cliente
14:32

Atendimento KAL

online

Boa tarde! Queria saber sobre a cafeteira automática ☕14:32
KAL IA
Olá! A Cafeteira Prime 900 faz café, cappuccino e espresso. Tem moedor integrado e custa R$ 899 em até 10x. Posso te enviar fotos?14:33
Pode sim!14:32
📷 cafeteira-prime-900.jpg
KAL IA
Aqui está! Quer ver em funcionamento? Tenho um vídeo 🎥14:33
Adorei! Quero comprar 🙌14:32
Transferindo para um vendedor…
Paula · Vendas
Oi! Sou a Paula, vou cuidar do seu pedido. Já está tudo registrado aqui 💚14:33
Digite uma mensagem
IA + Humano

Quando a IA passa o bastão, ninguém perde o fio.

A mensagem pode chegar do WhatsApp, do Instagram, do Messenger, do Telegram, do site ou do e-mail. Quem assume vê a conversa inteira. O cliente não precisa contar de novo.

Tudo numa tela só

As conversas chegam na hora, separadas entre IA, pessoas do time e já encerradas. Dá para buscar por nome ou telefone.

IA12
Humano4
Fechadas38

A passagem na hora certa

A IA chama quem está disponível e avisa na hora. Quem assume já vê o que foi dito.

Uma sugestão, você envia

O time recebe um rascunho no mesmo tom da IA. É só ler e mandar.

CRM & Vendas

Do oi ao pedido, sem planilha no meio

Do primeiro contato ao pedido fechado. A conversa e a venda ficam juntas, venha de onde vier.

O funil na sua frente

Você vê a conversa andar: recém-chegada, com a IA, esperando uma pessoa, em atendimento, encerrada. É só arrastar.

O que foi vendido

Anote o produto, o valor e como pagou. Fica o histórico de cada cliente.

Mensagens que seguem sozinhas

Uma sequência para quem esfriou, no ritmo certo, sem encher a pessoa.

Quem parou de responder

A conversa esfriou? A KAL lembra de voltar no momento que ainda faz sentido.

A meta do mês, visível todo dia

Defina quanto cada pessoa ou o time precisa vender. Você vê se o ritmo está bom — e percebe cedo quando não está.

Os números

Você finalmente vê o que acontece nas conversas

Exemplo de painel

Números ilustrativos, para você ver o tipo de leitura. Não são resultado de um cliente.

Total de conversas

0

+18%

Taxa de atendimento IA

0%

+6 pts

Tempo médio de resposta

0,0s

−92%

Receita no período

R$ 0k

+27%

KAL· Visão geral
Últimos 30 dias

Atendimentos em tempo real

Horários de pico

89%

Atendido pela IA

Atendido por humano

Pergunte do seu jeito

Em vez de montar relatório, você pergunta. “Qual produto mais perguntaram esta semana?” “Quem vendeu mais?” A resposta vem em seguida.

Pergunte o que quiser saber…

O que as conversas estão dizendo

A IA lê os atendimentos e aponta o que travou a venda, quem está indo bem e o que vale ajustar no papo.

Na prática

Seja qual for o seu negócio, a conversa vira venda

Três rotinas em que o KAL entra.

Quem vende produto

O cliente pergunta o preço às 22h. A IA responde na hora e chama o vendedor só quando ele vai comprar.

Quem vende serviço

A pessoa responde o quiz, a IA já sabe o que ela precisa e marca a call. Você chega na conversa com tudo.

Quem tem várias unidades

Cada unidade com a sua IA e o seu jeito de vender. Você vê todas no mesmo painel.

Cenários ilustrativos.

Custo e qualidade

Quanto custa atender hoje? E com o KAL?

Faça a conta com os seus números. Os valores de partida vêm de dados públicos de mercado, e você ajusta o que quiser.

Seus números

1.500

Plano indicado: Starter (até 3.000 conversas por mês, R$ 997 por mês)

sugerido pelo volume1

Estimativa nossa, não é dado de mercado. Ajuste para a sua realidade.

R$ 1.807

Média de mercado para atendimento receptivo: R$ 1.807 (CLT, out/2026)

Regime

Custo real de 1 atendente por mês

Salário
R$ 1.807
Encargos (27,44%)
R$ 496
Benefícios (exemplo: VR e VT)
R$ 400
Custo real
R$ 2.703

— O KAL NÃO É SÓ MENSAGERIA

Quantas ferramentas você paga hoje que o KAL já entrega?

Custo por mês

Contratar 1 atendente

1 atendente e estrutura

KAL Starter

Uma assinatura. Equipe de atendimento, CRM, agenda, fluxos e disparos no mesmo lugar.

A CONTA, EM TRÊS LINHAS

Você deixa de pagar em equipe
R$ 2.703
E passa a pagar no KAL
R$ 997

Você economiza por mês

R$ 0

ou R$ 20.470 por ano

O KAL custa 37% do que você paga hoje.

Cobertura da semana (168 horas)

Equipe

KAL

Cobrir as 168 horas da semana só com pessoas exigiria cerca de 5 atendentes (sem contar férias e faltas), em torno de R$ 13.514 por mês.

Simulação ilustrativa com os números ao lado. Não é garantia de resultado.

E a qualidade?

A IA cuida do volume. A pessoa fica com o que só ela faz bem.

  • Horário de atendimento

    Atendente contratado

    Cerca de 37 horas por semana por pessoa

    KAL

    24 horas, 7 dias por semana

  • Primeira resposta

    Atendente contratado

    Depende da fila e de quem está no turno

    KAL

    Na hora, inclusive de madrugada

  • Pico de mensagens

    Atendente contratado

    A fila cresce e o cliente espera

    KAL

    Atende várias conversas ao mesmo tempo

  • Consistência

    Atendente contratado

    Varia por pessoa e por dia

    KAL

    Segue o catálogo e o tom que você definiu, sem inventar preço

  • Férias, faltas e troca de equipe

    Atendente contratado

    Precisa cobrir e treinar de novo

    KAL

    Sem folga e sem treinar do zero

  • Histórico

    Atendente contratado

    Depende de anotar

    KAL

    Conversa e venda ficam juntas

  • Negociação difícil e empatia

    Atendente contratado

    A pessoa faz melhor, e é onde o seu time entra

    KAL

    Passa a conversa inteira para o seu vendedor na hora certa

O KAL atende, entende o que a pessoa quer e chama o seu vendedor quando é hora de fechar. Ele não substitui o seu time, ele tira o peso da fila.

Quer ver essa conta com os dados do seu negócio?

Um especialista confere os números com você, direto no WhatsApp, e sua simulação já vai na mensagem.

Falar com especialista

Como calculamos: salário médio do operador de atendimento receptivo (CLT, 37 h por semana): R$ 1.806,80, salario.com.br, atualizado em 08/10/2026 com base no CAGED. Encargos: FGTS 8%, 13º, férias e 1/3 de férias somam 27,44% do salário; no Lucro Presumido soma-se o patronal de 26,8%, total de 54,24% (ValorFinal, 17/07/2026). Benefícios de R$ 400 são um exemplo.

Não inclui treinamento, equipamentos, gestão nem custo de desligamento. Convenções coletivas e o seu regime podem mudar os valores: ajuste os campos.

Referências de ferramentas: preços públicos de planos de entrada, consultados em 29/10/2026. Mudam por plano e contrato.

Aplicativo

O KAL no seu bolso. E na sua mesa.

Abre direto do navegador. Dá para fixar como atalho na tela inicial ou no computador. A mesma conta em todo lugar, com os dados na nuvem.

Nada para instalar. Funciona no iPhone, Android, Windows e Mac.

Painel de atendimento do KAL no computador
Conversas do KAL no celular

Um toque e está na tela inicial

Abre direto do navegador. Dá para fixar como atalho, com ícone próprio, na tela inicial do celular.

No celular, em tela cheia

Depois de fixar, o KAL abre em tela cheia, sem a barra do navegador, e responde ao toque. Não é um site espremido numa tela pequena.

No computador, janela própria

Fixe na barra de tarefas ou no Dock e abra o KAL numa janela separada, sem se perder entre dezenas de abas.

Sempre na versão mais nova

Você usa a versão que está no navegador. Nada para baixar de novo quando algo muda.

A mesma conta em todo lugar

Começou o atendimento no computador, termina no celular. Mesma conta, mesmos dados.

Seus dados ficam na nuvem, não no aparelho

As conversas e os dados dos seus clientes não ficam guardados no celular nem no computador. Trocou de aparelho? É só entrar na sua conta.

Como instalar

Abra app.kal.com.br no Chrome → toque em Instalar (ou no menu ⋮ → Instalar aplicativo).

Falar com especialista

Resposta na hora, direto no WhatsApp

Já tenho conta: abrir o KAL
Planos

Um plano pra cada estágio do seu atendimento

IA, CRM e multicanal completos em qualquer plano. O que muda é o quanto você precisa crescer.

Veja quanto você economiza

Pra organizar o atendimento e sair do caos

Starter

R$997/mês

3.000 conversas por mês

Falar com especialista

Atendimento

  • 1 número de WhatsApp incluso
  • Suporte por chat
  • WhatsApp por QR Code ou API Oficial
  • WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, site e e-mail
  • Agente de IA treinado no seu conteúdo
  • Atalho no celular e no computador

Vendas

  • CRM em Kanban com seu funil
  • Páginas e Quiz de captação
  • Catálogo integrado com a Shopify
  • Identificação de lead quente pela IA

Automação

  • Fluxos visuais de conversa
  • Follow-up automático pra quem sumiu
  • Agenda com marcação automática pela IA

Equipe

  • 1 empresa
  • 5 usuários no time
  • Tarefas da equipe
  • Relatório em tempo real
  • Notificações completas: e-mail e plataforma
Mais popular

Pra quem vende sério e já tem um time

Growth

R$1.997/mês

10.000 conversas por mês

Falar com especialista

Tudo do Starter, e mais:

Capacidade

  • Até 3 empresas num painel só
  • Até 10 usuários no time
  • Até 3 números de WhatsApp inclusos

Vendas

  • Prospecção ativa
  • Metas de vendas em tempo real
  • Upsell automático em toda conversa
  • Envio em massa (via API Oficial)

Conteúdo

  • Social completo: pautas, criação com IA, calendário e aprovação

Gestão

  • Diagnóstico da equipe
  • Análise de conversas e do time por IA
  • Grupos de atendimento (filas e horários)
  • Analytics avançado: IA, horários, produtos

Suporte

  • Suporte prioritário
  • Chamada de configuração com nosso time

Pra franquias e redes com múltiplas unidades

Scale

R$3.997/mês

30.000 conversas por mês

Falar com especialista

Tudo do Growth, e mais:

Capacidade

  • Usuários ilimitados
  • Até 5 empresas num painel só
  • Até 5 números de WhatsApp inclusos

Integração

  • API pública

Controle

  • Central de tickets interno
  • Permissão por módulo entre unidades

Atendimento

  • Gerente de conta só seu
  • Suporte técnico direto pelo WhatsApp
  • Onboarding conduzido do início ao fim

Enterprise

Volume sob medida, integrações à parte, um time dedicado só pra vocês.

Falar com especialista

Prefere não lidar com cobrança da Meta? Em qualquer plano dá pra conectar por QR Code em vez de API Oficial — sem custo por mensagem, sem cartão cadastrado.Ideal pra começar; com volume maior, API Oficial é o caminho mais seguro.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Sim, o ideal é um chip separado para o atendimento, para não misturar com o seu pessoal. Qualquer chip brasileiro serve.

O WhatsApp é por onde a maioria começa — o oficial ou por QR Code. A mesma tela também recebe Instagram, Messenger, Telegram, o chat do seu site e o e-mail de atendimento.

Sim. Você manda o catálogo, um PDF, um link ou as perguntas que já responde todo dia. Ela usa isso. Não inventa preço nem produto.

Quando a pessoa quer comprar — ou quando você define o momento — alguém do time é avisado na hora e já vê tudo o que foi dito.

Dá. Cada empresa fica com os próprios dados e a própria IA. Quantas cabem depende do plano.

O WhatsApp conecta em poucos minutos. O básico da IA, em menos de uma hora. O catálogo pode entrar de uma vez, por planilha.

Não. Você configura na tela. Nenhuma linha de código.

A página não afirma que o QR Code evita ou causa banimento. O que já está escrito: no QR Code não há custo por mensagem da Meta; com volume maior, a API Oficial é o caminho mais seguro.

A KAL não lista o valor cobrado pela Meta. O que a página diz: na API Oficial há cobrança da Meta; no QR Code não há custo por mensagem nem cartão cadastrado para isso.

O tratamento segue a LGPD, com criptografia em trânsito e isolamento de dados por empresa. Nenhum sistema é 100% seguro. Os direitos e o detalhe estão na política de privacidade.

Sim. A página e os termos dizem que você cancela quando quiser, pelos canais da plataforma.

O WhatsApp pode responder enquanto você faz outra coisa.

Comece por ele. Em cerca de uma hora dá para ver a IA no papo. Os outros canais entram na mesma tela, quando você quiser.

Falar com especialista

Resposta na hora, direto no WhatsApp

Sem cartão de crédito · Você cancela quando quiser · Atendimento em português